Jun 30, 2011

Как Comfy макбуки разыграл

В общем, комментировать лажу под названием "наш сайт упал, мы не знаем, что делать" не буду, скриншот с ВКонтакте более чем красноречив. Итого: неясно, кто и как работает с социальными сетями у данной сети супермаркетов, но задачи по нейтрализации негатива и работе с потребителями были успешно профуканы. Конференции конференциями, приложения для айфона - приложениями, а работать с технической стороной надо, ой надо.

Кстати, а данные паспортные и мобильные телефоны благополучно собрали. Дроп сайта - да, бывает. Но не в день же конкурса.

UPD: а вот и "герои нашего романа". Саму сеть супермаркетов винить, конечно, не стоит: не они отвечают за информационную поддержку и реагирование в социальных сетях, а вот эти милые люди из одного digital-агентства

Image #1171939, 143.7 KB

С чего я это взял? Да просто смотрим следующий скриншот - на сей раз со страницы в Facebook, где черным по белому видно, кто отвечает на страничке на запросы пользователей и то, где эта милая девушка работает:

Image #1171942, 382.5 KB

В общем, люди, это некрасиво: базу вы с людей собрали, рассылать теперь неведомо что им будете, а результат эти люди получили вот такой. И конкурс получился тухл, и "SMM" в данном случае - ругательное слово. Нехорошо. Кнопка dislike по вам плачет.

UPD2: ссылки на файлы если что http://img.leprosorium.com/1171942/info, http://img.leprosorium.com/1171945/info и http://img.leprosorium.com/1171939/info

UPD3: в комментах ссылка (теперь всем предлагается еще раз нырнуть в ту же реку с лапшой под названием "повторный розыгрыш еще 2-х макбуков")

UPD4: благодаря Роману Носенко у меня есть еще парочку интересных ссылок и скриншотов
Внимательно смотрим сюда и сюда и снова верим, ожесточенно верим в случайности и совпадения.

Image #1172275, 133.5 KB

Image #1172278, 72.6 KB


Удачи вам в "дополнительном розыграше", люди.

UPD5: руководитель SMM отдела второго агентства подтвердил, что тендер они не выиграли и к Comfy отношения не имеют (что собственно, и не утверждалось мной). Руководитель первого агентства в Фейсбуке назвал всё написанное "паранойей". Такой день (с)

UPD6 (от 20.07.2011): официальное разъяснение ситуации. Кроме того, в неофициальном общении представитель компании сообщил, что ситуация с падением сайта была незапланированным сбоем, который предвидеть никто не мог, и что такое "может случиться с каждым". А сбор паспортных данных использовался исключительно в рамках конкурса, сама компания никак их не использует.

Вот такая была история. Замечу также, что большинство ссылок в этом посте были присланы мне совершенно на тот момент незнакомыми мне людьми, поэтому прямого или косвенного интереса с моей стороны в "пиаре" или "антипиаре" не было и нет. Надеюсь, что в текущем виде эта запись освещает ситуацию со всех сторон. Комментарии к записи закрыты, чтобы не привлекать сюда как троллей, так и "защитников" одной из сторон в этой ситуации.

7 comments:

  1. UPD3:
    http://www.facebook.com/notes/comfy-сеть-магазинов-бытовой-техники-и-электроники/конкурс-два-macbook-air-для-двух-друзей/214782085230154

    ReplyDelete
  2. Вы не правы, при всей Вашей старательности сбора информации. Я руководитель SMM-отдела и 100% заявляю, что мы не имеем отношения к Comfy.

    ReplyDelete
  3. Вы не правы, при всей Вашей старательности сбора информации. Я руководитель SMM-отдела и 100% заявляю, что мы не имеем отношения к Comfy.

    ReplyDelete
  4. ОК, Станислав, по крайней мере это прояснилось. Кроме того, там нигде не сказано, что Вы или Ваш отдел имеет отношение к Comfy, подтверждаю. Потому что тендер - насколько я понял из информации, которая была собрана людьми, - выиграло другое агентство, представитель которого никак эту ситуацию (кроме как "попиарить блог?") не комментировал. В этом посте нет ни пиара, ни антипиара ни для меня лично (я в этом, слава богу, не нуждаюсь), ни для кого-либо другого. Люди собрали определенную информацию о том, как проходил розыгрыш, что происходило, и люди обоснованно недовольны. К вашему отделу - никаких вопросов

    ReplyDelete
  5. Ок, спасибо за ответ.
    Мы, к сожалению, не выиграли в тендере Comfy.
    Касаемо наших ребят, которые выиграли MacBook-и, они ещё вчера утром не знали о выигрыше и для них, как и для всех остальных - это стало большой неожиданностью.

    ReplyDelete
  6. как раньше принято было говорить - КГ/АМ

    ReplyDelete
  7. 2testboi: боты и анонимы идут сами знаете куда

    ReplyDelete

ПОПУЛЯРНІ ПУБЛІКАЦІЇ