В общем, комментировать лажу под названием "наш сайт упал, мы не знаем, что делать" не буду, скриншот с ВКонтакте более чем красноречив. Итого: неясно, кто и как работает с социальными сетями у данной сети супермаркетов, но задачи по нейтрализации негатива и работе с потребителями были успешно профуканы. Конференции конференциями, приложения для айфона - приложениями, а работать с технической стороной надо, ой надо.
Кстати, а данные паспортные и мобильные телефоны благополучно собрали. Дроп сайта - да, бывает. Но не в день же конкурса.
UPD: а вот и "герои нашего романа". Саму сеть супермаркетов винить, конечно, не стоит: не они отвечают за информационную поддержку и реагирование в социальных сетях, а вот эти милые люди из одного digital-агентства
С чего я это взял? Да просто смотрим следующий скриншот - на сей раз со страницы в Facebook, где черным по белому видно, кто отвечает на страничке на запросы пользователей и то, где эта милая девушка работает:
В общем, люди, это некрасиво: базу вы с людей собрали, рассылать теперь неведомо что им будете, а результат эти люди получили вот такой. И конкурс получился тухл, и "SMM" в данном случае - ругательное слово. Нехорошо. Кнопка dislike по вам плачет.
UPD2: ссылки на файлы если что http://img.leprosorium.com/1171942/info, http://img.leprosorium.com/1171945/info и http://img.leprosorium.com/1171939/info
UPD3: в комментах ссылка (теперь всем предлагается еще раз нырнуть в ту же реку с лапшой под названием "повторный розыгрыш еще 2-х макбуков")
UPD4: благодаря Роману Носенко у меня есть еще парочку интересных ссылок и скриншотов
Внимательно смотрим сюда и сюда и снова верим, ожесточенно верим в случайности и совпадения.
Удачи вам в "дополнительном розыграше", люди.
UPD5: руководитель SMM отдела второго агентства подтвердил, что тендер они не выиграли и к Comfy отношения не имеют (что собственно, и не утверждалось мной). Руководитель первого агентства в Фейсбуке назвал всё написанное "паранойей". Такой день (с)
UPD6 (от 20.07.2011): официальное разъяснение ситуации. Кроме того, в неофициальном общении представитель компании сообщил, что ситуация с падением сайта была незапланированным сбоем, который предвидеть никто не мог, и что такое "может случиться с каждым". А сбор паспортных данных использовался исключительно в рамках конкурса, сама компания никак их не использует.
Вот такая была история. Замечу также, что большинство ссылок в этом посте были присланы мне совершенно на тот момент незнакомыми мне людьми, поэтому прямого или косвенного интереса с моей стороны в "пиаре" или "антипиаре" не было и нет. Надеюсь, что в текущем виде эта запись освещает ситуацию со всех сторон. Комментарии к записи закрыты, чтобы не привлекать сюда как троллей, так и "защитников" одной из сторон в этой ситуации.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
ПОПУЛЯРНІ ПУБЛІКАЦІЇ
-
Хотят ли русские войны? Не спрашивай у тишины, Не спрашивай у тех солдат, В мемориалах, что лежат. Спроси у цинковых гробов, В котор...
-
Якщо в Ubuntu, якою до того користувався 3 роки, апостроф одразу був в розкладці українською "з коробки", то для Mac доводилося...
-
Пост вперше опубліковано 06.01.2011. Але вважаю за доречне оновити його сьогодні Цю колядку я знаю від своєї нині вже - на жаль - покійної...
-
Думаю, в начале нового рабочего года не только я люблю устраивать "чистку" своим аккаунтам в соцсетях и рабочим файлам. Весь прошл...
-
Дни праздничные, и пока народ отходит от выпитого и съеденного за минувшие полутора суток, вспомнилась тут мне одна старинная песня, которую...
UPD3:
ReplyDeletehttp://www.facebook.com/notes/comfy-сеть-магазинов-бытовой-техники-и-электроники/конкурс-два-macbook-air-для-двух-друзей/214782085230154
Вы не правы, при всей Вашей старательности сбора информации. Я руководитель SMM-отдела и 100% заявляю, что мы не имеем отношения к Comfy.
ReplyDeleteВы не правы, при всей Вашей старательности сбора информации. Я руководитель SMM-отдела и 100% заявляю, что мы не имеем отношения к Comfy.
ReplyDeleteОК, Станислав, по крайней мере это прояснилось. Кроме того, там нигде не сказано, что Вы или Ваш отдел имеет отношение к Comfy, подтверждаю. Потому что тендер - насколько я понял из информации, которая была собрана людьми, - выиграло другое агентство, представитель которого никак эту ситуацию (кроме как "попиарить блог?") не комментировал. В этом посте нет ни пиара, ни антипиара ни для меня лично (я в этом, слава богу, не нуждаюсь), ни для кого-либо другого. Люди собрали определенную информацию о том, как проходил розыгрыш, что происходило, и люди обоснованно недовольны. К вашему отделу - никаких вопросов
ReplyDeleteОк, спасибо за ответ.
ReplyDeleteМы, к сожалению, не выиграли в тендере Comfy.
Касаемо наших ребят, которые выиграли MacBook-и, они ещё вчера утром не знали о выигрыше и для них, как и для всех остальных - это стало большой неожиданностью.
как раньше принято было говорить - КГ/АМ
ReplyDelete2testboi: боты и анонимы идут сами знаете куда
ReplyDelete