В общем, комментировать лажу под названием "наш сайт упал, мы не знаем, что делать" не буду,
скриншот с ВКонтакте более чем красноречив. Итого: неясно, кто и как работает с социальными сетями у данной сети супермаркетов, но задачи по нейтрализации негатива и работе с потребителями были успешно профуканы. Конференции конференциями, приложения для айфона - приложениями, а работать с технической стороной надо, ой надо.
Кстати, а данные паспортные и мобильные телефоны благополучно собрали. Дроп сайта - да, бывает. Но не в день же конкурса.
UPD: а вот и "герои нашего романа". Саму сеть супермаркетов винить, конечно, не стоит: не они отвечают за информационную поддержку и реагирование в социальных сетях, а
вот эти милые люди из одного digital-агентства
С чего я это взял? Да просто смотрим следующий скриншот - на сей раз со страницы в Facebook, где черным по белому видно, кто отвечает на страничке на запросы пользователей и то, где эта милая девушка работает:
В общем, люди, это некрасиво: базу вы с людей собрали, рассылать теперь неведомо что им будете, а результат эти люди
получили вот такой. И конкурс получился тухл, и "SMM" в данном случае - ругательное слово. Нехорошо. Кнопка dislike по вам плачет.
UPD2: ссылки на файлы если что http://img.leprosorium.com/1171942/info, http://img.leprosorium.com/1171945/info и http://img.leprosorium.com/1171939/info
UPD3: в комментах ссылка (теперь всем предлагается еще раз нырнуть в ту же реку с лапшой под названием "повторный розыгрыш еще 2-х макбуков")
UPD4: благодаря Роману Носенко у меня есть еще парочку интересных ссылок и скриншотов
Внимательно смотрим
сюда и
сюда и снова верим, ожесточенно верим в случайности и совпадения.
Удачи вам в "дополнительном розыграше", люди.
UPD5: руководитель SMM отдела второго агентства подтвердил, что тендер они не выиграли и к Comfy отношения не имеют (что собственно, и не утверждалось мной). Руководитель первого агентства в Фейсбуке
назвал всё написанное "паранойей". Такой день (с)
UPD6 (от 20.07.2011):
официальное разъяснение ситуации. Кроме того, в неофициальном общении представитель компании сообщил, что ситуация с падением сайта была незапланированным сбоем, который предвидеть никто не мог, и что такое "может случиться с каждым". А сбор паспортных данных использовался исключительно в рамках конкурса, сама компания никак их не использует.
Вот такая была история. Замечу также, что большинство ссылок в этом посте были присланы мне совершенно на тот момент незнакомыми мне людьми, поэтому прямого или косвенного интереса с моей стороны в "пиаре" или "антипиаре" не было и нет. Надеюсь, что в текущем виде эта запись освещает ситуацию со всех сторон. Комментарии к записи закрыты, чтобы не привлекать сюда как троллей, так и "защитников" одной из сторон в этой ситуации.
