Управління змінами — найбільш складний і вимогливий процес. Люди витратили безліч часу на написання книжок із менеджменту, проведення мастер-класів та збирання порад про те, як бути готовими до змін в роботі своїх компаній та проектів. Натомість набагато корисніше було би навчитися проектувати зміни, а не змінювати проекти.
